Открийте добавената стойност на DAF MultiSupport – договори за ремонт и поддръжка

Дискордиа е транспортна компания, създадена в българския град Варна през 1992 г. От нейното основаване във времена, когато компанията е разполагала с два стари микробуса, тя вече се е превърнала в международен превозвач от висок ранг. Дискордиа има множество клонове в Източна Европа и внушителен флот от близо 1100 камиона и 1500 водачи.

Кои са факторите, които стоят зад успеха на тази динамично развиваща се компания? Иновативен бизнес модел и усъвършенствана партньорска стратегия.

Marin Kachakov, Manager Technical Support & Control Discordia

Устойчив растеж

Освен в международния автомобилен транспорт, Дискордиа също е основен играч в железопътния и въздушния транспорт. Марин Качаков е Мениджър техническа поддръжка и контрол в българския транспортен гигант от март 2021. Бизнесът на Дискордиа върви изключително добре и компанията разширява своя парк от камиони по-бързо от очакваното — както обяснява Качаков: „Първоначално пазарът реагира сдържано. Имаше много несигурност през първите няколко месеца на 2020 г., защото границите бяха затворени поради пандемията. Ситуацията обаче се възстанови бързо и в резултат на това ние предприехме значително разширяване на нашия флот. Пред 2020 г. имахме около 700 превозни средства, а сега 1100 камиона. Повече от половината от тях са DAF, въпреки че започнахме работа с DAF от 2019 г. Само тази година Дискордиа вече закупи 160 камиона DAF от новото поколение”.

Сигурността, която DAF MultiSupport дава

Много транспортни компании с голям флот имат свои собствени сервизи.

Дискордиа обаче не избра този подход – вместо това компанията разчита изцяло на експертизата на дилъра на марката в България. „Дискордиа се фокусира изцяло върху ядрото на бизнеса си – транспорта. Ние разчитаме на нашите партньори за всички периферни проблеми. Избирайки DAF MultiSupport, ние заложихме на сигурност и максимална надеждност на автомобила. Това означава, че винаги се обръщаме към нашия дилър на DAF за всички ремонти и обслужвания. Добавяме само нови превозни средства към нашия флот и обикновено ги експлоатираме три години. Ние бяхме първата транспортна фирма в България, която предприе такава стратегия.”

Очакванията се оправдани

Дискордиа избра договора за ремонт и поддръжка с най-голям обхват за всички свои камиони DAF – DAF MultiSupport Full care. Този пакет предоставя цялостна превантивна поддръжка и всичко останало – необходими ремонти на автомобила, включително износващи се части и пътна помощ. Всичко това гарантира, че времето в движение на автомобила е възможно най-дълго.

Качаков:

„Договор като този изглежда страхотно на хартия, но можете да го оцените наистина, когато го ползвате. Мога да кажа, че нашият дилър на DAF определено отговаря на нашите очаквания. Времето за реакция е изключително, същото важи и за предоставената услуга и резервни части. Освен това дилърът разбира отлично нашите нужди”.

Иновациите като фактор за успех

Дискордиа е сред водещите компании в транспортния сектор по отношение на размера и растежа на флота.

Качаков с удоволствие обяснява факторите зад успеха на компанията, заявявайки: „Ние се възползваме от новите технологии. Независимо дали става въпрос за нашите камиони, логистични системи или комуникацията ни с клиентите и шофьорите. Мисля, че дори бяхме първият превозвач в България със система за управление на флота. И накрая, ние работим в съответствие с Лийн философията, която ни прави гъвкави като организация. Точно това, от което се нуждаете като превозвач.“

Марин Качаков е Мениджър техническа поддръжка и контрол Дискордия

Избирайки DAF MultiSupport, ние избрахме сигурност и максимална надеждност на превозното средство ”.